উডব্রেকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি। এই নীতিটি প্রযোজ্য আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবার জন্য।
১. আমরা যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা আপনার অর্ডার নেওয়ার জন্য যা যা তথ্য সংগ্রহ করতে পারিঃ-
- আপনার নাম।
- আপনার ফোন নাম্বর।
- আপনার ইমেইল এড্রেস (যদি থাকে)।
- আপনার ডেলিভারি ঠিকানা।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমনঃ- ট্রান্সজেকশন আইডি — তবে আমরা কোনো ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না)।
- অর্ডার ও ব্রাউজিং ইতিহাস
- আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য (যেমনঃ- আইপি এড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ইত্যাদি)
২. আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করিঃ-
- অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
- কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগের জন্য।
- আপনার অর্ডারের আপডেট পাঠাতে।
- নতুন অফার, প্রোমোশন ও ডিসকাউন্ট জানাতে।
- আমাদের সাইট ও সেবার মান উন্নয়নে।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, লিজ দেই না বা বিনিময় করি না। তবে আমরা কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারিঃ-
- পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমনঃ- bKash, Nagad, ইত্যাদি)।
- কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনার।
- মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম।
- আইনি প্রয়োজনে (যদি কর্তৃপক্ষ চায়)।
৪. ইমেইল ও এসএমএস মার্কেটিং
আপনি যদি আমাদের সাইটে রেজিস্টার করেন বা অর্ডার দেন, তাহলে আমরা আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বরে মার্কেটিং মেসেজ পাঠাতে পারি (যেমনঃ- নতুন অফার, ছাড়, কুপন ইত্যাদি)।
৫. আপনার অধিকার সমূহ
আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি চাইলে নিচের কাজগুলো করতে পারেন:
- তথ্য দেখতে চান: আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি, তা জানতে পারেন।
- সংশোধন: ভুল তথ্য ঠিক করাতে পারেন।
- মুছে ফেলা: আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলতে পারেন।
- অপ্ট-আউট: ইমেইল/এসএমএস মার্কেটিং বন্ধ করতে পারেন।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
উডব্রেকার আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দ অনুযায়ী অর্ডার করতে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৭. তথ্য নিরাপত্তা
আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। তথাপি, অনলাইন ট্রান্সমিশনের সময় ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সন্দেহ জানাতে পারেন।
৮. ইমেইল মার্কেটিং
আপনার ইমেইল ব্যবহার করে আমরা আমাদের সর্বশেষ পণ্য ও অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারি। আপনি যদি আমাদের (ফেইসবুক/ইন্সট্রাগ্রাম) ফলো করে থাকেন বা অনলাইনে ক্রয় করে থাকেন, তাহলে আপনি এই ইমেইল পেতে পারেন।
৯. আপনার একাউন্ট ও লগইন নিরাপত্তা
আপনি যখন আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড সেট করতে হয়।
আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার পাসওয়ার্ড কারো সঙ্গে শেয়ার না করতে এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, দয়া করে আমাদের সঙ্গে দ্রুত যোগাযোগ করুন।
১০. অর্ডার হিস্টোরি ও ট্র্যাকিং তথ্য
আমরা আপনার কেনাকাটার ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আগের অর্ডার দেখতে পারেন এবং আমরা ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা দিতে পারি। আপনি চাইলে আপনার অর্ডার ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১১. ইউজার রিভিউ ও ফিডব্যাক
আপনি যদি আমাদের সাইটে কোনো পণ্য রিভিউ বা ফিডব্যাক দেন, সেই তথ্য আমরা পাবলিকলি প্রদর্শন করতে পারি (আপনার নাম বা ইউজারনেম সহ)। আপনি চাইলে যে কোনো সময় সেই রিভিউ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১২. নীতির পরিবর্তন
আমরা যদি ভবিষ্যতে আমাদের প্রাইভেসি নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন করি, তাহলে আপনাকে তা ইমেইল/ওয়েবসাইট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
📞 আমাদের সাথে যোগাযোগ / অভিযোগ জানাতে
আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনঃ- ০১৮৭৮-০৭২৭৯০
WoodBreaker is committed to protecting the privacy and security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, store, and use your data. This policy applies to our website, app, and related services.
- What Information Do We Collect?
To process your orders and provide better service, we may collect the following information:
- Your name.
- Your phone number.
- Your email address (if available).
- Your delivery address.
- Payment-related information (e.g., transaction ID — we do not store your credit/debit card details).
- Order and browsing history.
- Device and browser-related data (such as IP address, browser type, etc.).
- How Do We Use This Information?
We use your personal information for the following purposes:
- To process and deliver your orders.
- To provide customer support and communicate with you.
- To send you order updates.
- To notify you of new offers, promotions, and discounts.
- To improve the quality of our website and services.
- To comply with legal obligations.
- Data Sharing & Third Parties
We do not sell, lease, or exchange your personal information. However, we may share your data with trusted third parties in the following cases:
- Payment gateways (example:- bKash, Nagad, etc.).
- Courier or delivery partners.
- Marketing platforms.
- Legal obligations (if requested by authorities).
- Email & SMS Marketing
If you register on our site or place an order, we may send promotional messages to your email or phone number (example:- new offers, discounts, coupons, etc.).
- Your Rights
You have full control over your personal information. You may:
- Access your data: Request to see what personal information we hold.
- Correct your data: Ask us to fix any incorrect information.
- Delete your data: Request us to remove your personal data from our system.
- Opt-out: Unsubscribe from marketing emails or SMS.
- Cookies & Tracking Technologies
WoodBreaker uses cookies to enhance your browsing experience. Cookies are small files stored in your browser that help personalize your shopping and improve performance.
You may disable cookies in your browser settings if you wish.
- Data Security
We use advanced security technologies to protect your personal information. However, no online transmission is 100% secure. Please contact us immediately if you suspect any data breach.
- Email Marketing
We may use your email to inform you about our latest products and offers. If you follow us on platforms like Facebook or Instagram, or if you've made online purchases, you may receive such emails.
- Account & Login Security
When you create an account on our website, you will be required to set a password.
We recommend using a strong password and not sharing it with anyone.
If you suspect your account has been compromised, please contact us immediately.
- Order History & Tracking Information
We keep a record of your purchase history so that you can view past orders and we can offer better service in the future. You may request to delete your order history if you wish.
- User Reviews & Feedback
If you post a product review or feedback on our site, we may display it publicly. You can request removal of your review at any time.
- Changes to the Privacy Policy
If we make significant changes to this Privacy Policy in the future, we will notify you via email or a notice on our website.
📞 Contact Us / File a Complaint
If you have any questions regarding this Privacy Policy or wish to file a complaint, please contact us at: Phone: 01878-072790